قد يكون تشغيل أعمال التجارة الإلكترونية أمرًا صعبًا إذا لم تكن لديك الأدوات المناسبة، أو لا تعرف مكان العثور عليها. لا تخف أبدًا، فهناك طرق بسيطة ومثبتة يمكنك استخدامها لتعزيز قاعدة عملائك من خلال التركيز على تصميم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
في هذا الدليل، سنخبرك بـ 10 نصائح لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية للوصول إلى المزيد من العملاء. ستكتشف تقنيات وأفكارًا مختلفة يمكن أن تساعد في تعزيز عملك وتحويله إلى المزيد من المبيعات.
10 نصائح لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية للوصول إلى المزيد من العملاء
كل هذه النصائح سهلة التنفيذ، لذا فهي بالتأكيد تستحق المحاولة. جرب أيًا منها أو جميعها وشاهد مدى نجاحها في عملك. إلق نظرة.
1. اجعله مستجيبًا للجوال
سيقوم عدد كبير من المستخدمين بتمرير موقعك على هواتفهم. إذا لم يتم إعداد صفحتك لتكون مستجيبة للجوال، فستفقد هذه المجموعة من العملاء على الفور. ولهذا السبب فإن نصيحتنا الأولى هي الحفاظ على استجابة متجرك للجوال.
سيقوم منشئ مواقع الويب الجيد بتحويل موقع الويب الخاص بك تلقائيًا إلى قوالب للجوال للتأكد من أن هذا هو الحال. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية نظرًا لأنك تعتمد بالكامل على الإنترنت. تريد أن يحصل الجميع على فرصة متساوية للتسوق معك.
2. ضع أفضل منتجاتك في المقدمة والوسط
يجب أن يسلط متجرك الضوء على منتجاتك الأكثر شعبية. قد يعني هذا إما المنتجات التي تبيع أكثر، أو العملاء الذين يراجعون الأعلى، أو تلك التي تحقق لك أكبر قدر من المال.
حاول تسليط الضوء عليها بألوان متباينة، وتعديل تخطيط الصور أو حجمها، وإنشاء لافتات للترويج لهذه المنتجات المتميزة. إذا تمكنت من تحويل انتباه الناس إلى أفضل المنتجات التي ترغب في الترويج لها، فسوف ينتهي بك الأمر إلى تحقيق المزيد من المبيعات. وهذا يشبه بناء شاشة عرض حول أحد أفضل المنتجات أو وضعها على مستوى العين على رف أحد الطوب وقذائف الهاون.
3. استخدم ورقة التسجيل المنبثقة
يستخدم عدد كبير من مواقع التجارة الإلكترونية الناجحة ورقة تسجيل منبثقة فورية. لماذا؟ يساعد في إعادة التسويق. تعد إعادة التسويق أمرًا مهمًا لأن بعض المشاهدين يقومون فقط بإجراء عمليات بحث أولية، والتعرف على الخيارات المتاحة لهم، وإلقاء نظرة على مدى التوفر والأسعار.
من خلال جمع عناوين البريد الإلكتروني الخاصة بهم، لديك الفرصة لإشراك العملاء المحتملين مرة أخرى عندما يكون لديهم الوقت للتفكير في خياراتهم. قد تصلهم رسالة بريد إلكتروني سريعة منك في الوقت المناسب وسيقررون التعامل مع متجرك.
فقط تأكد من أنك إذا كنت تطلب عنوانهم على الفور، فإنك تعرض شيئًا في المقابل، وإلا فمن المرجح أن يقوموا بإغلاق النافذة المنبثقة والمضي قدمًا.
4. تذكر أفضل ممارسات تحسين محركات البحث
لا يمكن التأكيد على تحسين محركات البحث بما فيه الكفاية عندما يتعلق الأمر بموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يشير مصطلح SEO إلى تحسين محرك البحث - وهي طريقة للارتقاء إلى أعلى في قائمة نتائج البحث. إذا ركزت كثيرًا على تحسين محركات البحث، فستحصل على مزيد من التعرض لموقع الويب الخاص بك، والمزيد من المشاهدات، ومدى وصول أوسع.
عندما تنظر إلى نصائح تحسين محركات البحث لمواقع التجارة الإلكترونية، فإنها تتلخص في ثلاث نصائح: استخدم الكلمات الرئيسية ذات الصلة، وكتابة أوصاف المنتجات الذكية، وتحقيق أقصى استفادة من الأدوات المدمجة.
الكلمات الدالة
الكلمات الرئيسية هي كلمات أو عبارات قد يبحث عنها العميل المحتمل للعثور عليك. على سبيل المثال، يعد "أفضل محفظة جلدية" بحثًا معقولًا للغاية قد يقوم به شخص ما عندما يبحث عن محفظة فاخرة جديدة.
إذا كنت تستخدم هذه العبارة الرئيسية عدة مرات في المحتوى الخاص بك عبر الإنترنت، فستبدأ محركات البحث في ربط متجرك بهذه العبارة. مع النجاح الكافي، ستظهر كأول نتيجة إجمالية عندما يبحث عنها شخص ما. حتى المبتدئين يمكنهم استخدام تحسين محركات البحث (SEO) بنجاح .
وصف المنتج
يجب أن تكون أوصاف منتجك شاملة وسهلة القراءة وتصف المنتج جيدًا. تبحث محركات البحث في أوصاف منتجك لتحديد مدى ملاءمته. من خلال كتابة أوصاف غنية ودقيقة، ستساعد في تصنيف محرك البحث الخاص بك والتواصل مع عملائك بشكل أكثر وضوحًا، وبالتالي يكون الأمر مربحًا للجانبين.
أدوات تحسين محركات البحث المضمنة
تأتي أداة إنشاء مواقع الويب المناسبة مزودة بأدوات تحسين محركات البحث (SEO) المضمنة لتحسين موقعك. من خلال تضمين تحسين محركات البحث (SEO) مباشرة في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك، ستتمكن من الاستفادة من المقاييس والبيانات القوية التي ستساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الكلمات الرئيسية التي يجب استخدامها، ومكان إضافة المزيد من الروابط، والمزيد. تعمل أداة تحسين محركات البحث عالية الجودة على تسهيل معرفة ما إذا كان ما تفعله يؤدي بشكل فعال إلى رفعك في صفوف محرك البحث.
5. استخدم صورًا رائعة
صورة تساوي ألف كلمة. مع وجود موقع للتجارة الإلكترونية لا يحتوي على مساحة كبيرة لتضيعها، يعد هذا أمرًا كبيرًا حقًا. تريد أن تكون صورك مركزة وعالية الدقة.
إنها فكرة جيدة أيضًا أن تقوم بالتقاط عدة لقطات لكل منتج وإنشاء عرض شرائح لكل قائمة منتجات. في بعض الأحيان، يحتاج العميل إلى رؤية المنتج قيد التنفيذ قبل أن يتمكن من تحديد ما إذا كان يريد شرائه أم لا. هذا ينطبق بشكل خاص على متاجر الملابس. يجب أن يدور متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك بشكل أساسي حول صورك.
6. البساطة هي المفتاح
تريد تبسيط العملية وإبقائها سهلة لعملائك. لا يجب على المشاهدين البحث عن الأزرار أو البحث كثيرًا للعثور على الفئة المناسبة. على سبيل المثال، تساعد القوائم المنسدلة في تبسيط العملية والحفاظ على مظهر موقع الويب الخاص بك نظيفًا وواضحًا.
قم بإلقاء نظرة على مواقع التجارة الإلكترونية الأخرى المفضلة لديك، أو مواقع المنافسين، لمعرفة كيفية تنظيم محتواها. ما لم يكن لديك سبب وجيه لتغيير شيء ما، فمن الذكاء بشكل عام تصميم متجرك وفقًا لمعايير الصناعة، حتى يعرف المستخدمون ما يمكن توقعه وكيفية التفاعل مع موقعك.
كلما كان من الأسهل على شخص ما التسوق معك، كلما زاد استعداده لإتمام عملية الشراء ومنحك عملية بيع. تعتبر أمازون مثالاً رائعًا لطريقة بسيطة لتشجيع البيع. ومن خلال خيار "الشراء بنقرة واحدة"، يستطيع المستخدمون إكمال عملية الشراء بسلاسة وسرعة.
7. استخدم المحتوى القابل للفحص
جزء آخر من إبقاء الأمر بسيطًا هو تسهيل فحص موقعك. لا يرغب المتسوق في قضاء الكثير من الوقت في محاولة فك رموز متجرك. إنهم يريدون الدخول والتسوق والشراء والمغادرة.
استخدم رؤوسًا كبيرة ووضح بوضوح الأقسام المختلفة لمتجرك. إذا كنت تبيع فئات متعددة من المنتجات، فيجب أن يتمكن المستخدم من فحص موقعك ورؤية كل فئة قد تهمه. هناك طريقة أخرى لتحقيق ذلك وهي إبقاء الفقرات قصيرة، واستخدام أحجام رؤوس متعددة، واستخدام قوائم ذات تعداد نقطي أو رقمي، وإضافة صور.
8. ضع المستخدم في الاعتبار
وفي نهاية المطاف، الشيء الأكثر أهمية هو أن نتذكر المستخدم دائمًا. قم بإنشاء أفضل تجربة تسوق حتى يستمر الأشخاص في العودة. إحدى أسرع الطرق لبناء الولاء للعلامة التجارية وتحويل العملاء إلى عملاء مخلصين مدى الحياة هي بناء متجرك حولهم.
يمكن أن يشير هذا إلى مدى سهولة الشراء، وإنشاء أوصاف جيدة للمنتج، واستخدام واجهة سلسة، ومراعاة نظام الألوان الخاص بك. من خلال التفاعل مع عملائك، من خلال الاستطلاعات، على وسائل التواصل الاجتماعي، أو أنواع أخرى من التنظيم، يمكنك الحصول على تعليقات حقيقية حول ما يفضلونه أكثر.
سيلاحظ العملاء بسرعة مقدار العمل الذي تم بذله لتحسين تجربتهم. اترك انطباعًا دائمًا عن طريق القيام بهذه الخطوة بشكل صحيح.
9. كن صادقًا بشأن التسعير
لن يعمل الكذب واستخدام الحيل على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك. يرغب العملاء في رؤية أسعار صادقة حتى يعرفوا ما يمكن توقعه عند الخروج. لن يتم احتساب الدفع والشحن حتى النهاية، ولكن يجب عليك محاولة تجنب الرسوم والمصاريف الخفية.
من المحتمل أن يؤدي السعر الأعلى من المتوقع إلى قيام العميل المحتمل بالتخلي عن عربة التسوق الخاصة به والذهاب إلى متجر منافسك.
10. تذكر الهدف: تحقيق المبيعات
في نهاية المطاف، متجرك موجود لسبب واحد: كسب المال. يجب أن يؤدي كل قرار في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك في النهاية إلى تحقيق مبيعات وتحقيق ربح. باستخدام كل نصيحة في هذه القائمة، يجب عليك الوصول إلى المزيد من العملاء وكسب المزيد من المال.
خذ متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى المستوى التالي
يمكن لتصميم موقع التجارة الإلكترونية الذي تم تنفيذه بشكل جيد أن يرفع مستوى عملك. لقد تعلمت للتو بعض النصائح التي يمكن أن تساعدك في تحقيق النجاح في مساحتك الخاصة. استخدم هذه النصائح العشرة لتصميم مواقع التجارة الإلكترونية للوصول إلى المزيد من العملاء.