في عصر التطور التكنولوجي السريع والتغييرات الجذرية التي أحدثها الإنترنت، أصبحت المتاجر الإلكترونية نقطة تحول حاسمة في عالم الأعمال. إنها الساحة التي تتيح للرواد الاستفادة القصوى من إمكانيات عالم الرقمنة والوصول إلى جمهور عالمي بسهولة لم يسبق لها مثيل. يعتبر إنشاء وتأسيس متجر إلكتروني خطوة استباقية ذكية لأي شخص يسعى لبناء أعماله وجذب العملاء وتحقيق نجاح مالي مستدام.
هذا الدليل يأتي ليكشف لكم عن أسرار نجاح إنشاء وتأسيس المتاجر الإلكترونية، ويسلط الضوء على الاستراتيجيات الرئيسية التي يجب أن ترافق خطواتكم في هذه الرحلة المشوقة. سوف نتحدث عن كيفية اختيار المنتجات المناسبة وتحديد السوق المستهدفة، وكذلك تقديم نصائح عملية لاختيار المنصة الإلكترونية المثلى لنشاطكم التجاري. سنستعرض أيضًا كيفية تصميم متجر إلكتروني جذاب يتيح للزوار تجربة مريحة ومثيرة.
من ثم، سنتناول كيفية إدارة المخزون وتسيير عمليات الشحن بكفاءة، بالإضافة إلى دور التسويق الرقمي في زيادة الوعي بمتجركم وجذب العملاء. لن نغفل أيضًا أهمية تجربة العملاء والخدمة العملاء في بناء سمعة إيجابية لمتجركم وضمان الرضا التام لدى العملاء.
استراتيجيات مهمة لبناء وتأسيس متجر إلكتروني متميز
1 اختيار نوع المنتجات وتحديد السوق المستهدفة
اختيار نوع المنتجات: حدد منتجًا فريدًا يحل مشكلة أو يلبي حاجة معينة بجودة عالية وبأسعار تنافسية.
تحديد السوق المستهدفة: تحديد فئة معينة من العملاء المحتملين الذين سيكونون مهتمين بمنتجاتك، وتعرف على اهتماماتهم واحتياجاتهم لتوجيه جهود التسويق بشكل أفضل.
2 اختيار المنصة الإلكترونية المناسبة
اختيار المنصة الإلكترونية: حدد منصة تجارة إلكترونية تناسب نوع منتجاتك واحتياجات عملك، مع التركيز على السهولة، الأمان، والتوافق مع التوجهات التقنية.
3 تصميم وتخطيط المتجر الإلكتروني
تصميم المتجر الإلكتروني: أنشئ واجهة مستخدم جذابة وسهلة الاستخدام، مع تصميم متناسق للصفحات وعرض منتجاتك بشكل فعّال.
4 إدارة المخزون وعمليات الشحن
إدارة المخزون والشحن: قم بتنظيم المخزون بفعالية، وضبط عمليات الشحن والتوصيل لضمان تجربة عملاء سلسة وراضية.
5 التسويق الرقمي وزيادة الوعي
التسويق الرقمي: استخدم وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات المدفوعة لزيادة الوعي بمتجرك وزيادة حركة الزوار والعملاء.
6 تجربة العملاء وخدمة العملاء
تجربة وخدمة العملاء: تحسين تجربة العملاء عبر متجرك وتقديم خدمة عملاء استثنائية لبناء علاقات قوية وزيادة الرضا والولاء.
7 التحليلات واتخاذ القرارات
التحليلات واتخاذ القرارات: استخدم أدوات التحليل لفهم أداء متجرك واستنتاج بيانات هامة تمكنك من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
8 النمو والتوسع
النمو والتوسع: استراتيجيات تطوير متجرك الإلكتروني وزيادة نطاق عملك لتحقيق نمو مستدام ووصول إلى مزيد من العملاء والأسواق الجديدة.
أفضل منصات التجارة الإلكترونية في السعودية
عندما نتحدث عن منصات التجارة الاكترونية فى السعودية فانه يوجد أكثر من منصة متخصصة في إنشاء المتاجر الإلكترونية، والتي يسرت على الأفراد وتجار التجزئة عملية تصميم متجرهم الخاص. وهنا سنذكر لكم أهم القوائم التي من ضمنها أفضل مواقع التجارة الإلكترونية السعودية، والتي يمكنك الاختيارمنها ما شئت لبدء متجرك عبر الأنترنت:
1 منصة سلة لتجارة الإلكترونية في السعودية
إنها إحدى المنصات المشهورة جدًا المخصصة لإنشاء متاجر على الإنترنت في الشرق الأوسط ، خاصة أنها منصة عربية بالكامل مخصصة لإنشاء متاجر إلكترونية.
تم إنشاء المنصة في الأصل في المملكة العربية السعودية ، وتتميز بسهولة إنشاء متجر إلكتروني من خلاله ، كما أن لديها العديد من بوابات الدفع الإلكتروني وتوفر خدمات الدعم الفني المستمر.
2 منصة زد لتجارة الإلكترونية في السعودية
تعد منصة زد من أشهر منصات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية ، وهي متخصصة في إنشاء متاجر على الإنترنت ، مما يوفر حلاً شاملاً لسهولة الدخول إلى عالم التجارة الإلكترونية.
يزود تجار التجزئة بالأدوات التي يحتاجون إليها للنمو والتوسع ، مما يساعدهم على إدارة أعمالهم بأفضل طريقة ممكنة.
3 منصة ووكومرس لتجارة الإلكترونية في السعودية
منصة WooCommerce هي إحدى منصات التجارة الإلكترونية السعودية التي يمكنها التعامل بسهولة وإنشاء متجر إلكتروني ناجح.
إنها إحدى المنصات التي يستخدمها العديد من الأشخاص لإنشاء متجر خاص بهم على الإنترنت حيث أنها توفر مجموعة متنوعة من الأدوات ولديها العديد من القوالب المتاحة.
4 منصة ماجنتو لتجارة الإلكترونية في السعودية
إحدى منصات التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية هي منصة Magento ، والتي تساعد في إنشاء متجر إلكتروني بسيط ، خاصةً لأنه سهل الاستخدام ولا يحتاج إلى مبرمجين.
وذلك لأن منصة Magento تقدم العديد من الخيارات لاستخدام وإنشاء متجر على الإنترنت بطريقة سلسة ، مما يجعلها منصة مناسبة لأنواع مختلفة من المتاجر عبر الإنترنت.
5 منصة اكسباند كارت لتجارة الإلكترونية في السعودية
منصة إكسباند كارت هي إحدى منصات التجارة الإلكترونية السعودية التي تساعد المستخدمين على إنشاء متجر إلكتروني بسهولة وببساطة في أقصر وقت ممكن.
تتضمن المنصة العديد من القوالب الجاهزة التي يعتمد عليها الكثير من الناس في المملكة العربية السعودية لإنشاء متاجرهم.
6 منصة OpenCart لتجارة الإلكترونية في السعودية
توفر منصة OpenCart العديد من الخدمات لإنشاء الأعمال وتوسيع نطاقها وإدارتها. بالإضافة إلى عدد كبير من المتاجر العالمية
7 منصة ثري 3D Cart لتجارة الإلكترونية في السعودية
تقدم منصة 3D Cart أربع خطط اشتراك تتراوح أسعارها من 19 دولارًا إلى 229 دولارًا شهريًا. وفقًا للخطة ، تتراوح حصة المبيعات لكل خط إنتاج من 50.000 إلى 1 مليون دولار أمريكي. كما توفر المنصة الكثير من الميزات والأدوات لإدارة الأنشطة التجارية بسهولة بطرق شحن متعددة ، لكنها منصة قديمة ولا تدعم اللغة العربية. قد يحتاج المستخدم إلى طلب المساعدة من مطور لإنشاء متجره على الإنترنت.
8 منصة شوبيفاي لتجارة الإلكترونية في السعودية
إنها واحدة من أكثر منصات التجارة الإلكترونية السعودية استخدامًا في العالم ، خاصة للمبتدئين. يوفر النظام الأساسي وظيفة السحب والإفلات لإنشاء متجر عبر الإنترنت بالإضافة إلى العديد من الأدوات لمساعدتك على إدارة الحدث ومتجر الأعمال بنجاح. تقدم المنصة أيضًا خططًا مختلفة اعتمادًا على الميزات التي تريد الحصول عليها ، والتي تتراوح من 29 دولارًا إلى 300 دولار شهريًا ، بالإضافة إلى نسبة المبيعات.
9 منصة BigCommerce لتجارة الإلكترونية في السعودية
توفر منصة BigCommerce جميع خدمات التجارة الإلكترونية التي تحتاجها كخدمة ، وهي سهلة الاستخدام ومناسبة للمبتدئين في المجال التقني. تعمل المنصة على نموذج اشتراك شهري وسنوي وتقدم ثلاث حزم تتراوح أسعارها من 29 دولارًا إلى 249 دولارًا شهريًا ، ولكل منها حدود مبيعات. كما أن لديها العديد من الميزات المدرجة في خطط الاشتراك.
إنشاء متجر إلكتروني في سلة
يمكنك انشاء متجر الكتروني في سلة عبر متجرنا الأكتروني خبراء المنصات الذي يوفر خيارات عديدة ومثالية وباقات متنوعة عند أنشاء متجر الكتروني على منصة سلة. تعال نتعرف على الباقات
1 الباقة الفضية - تأسيس وتصميم متجر إلكتروني
الخدمة تشمل:
- تسجيل حساب جديد
- تعديل الإعدادات الرئيسية للمتجرك مثل (اسم المتجر - تخصص المتجر - البيانات للتواصل - مواقع التواصل الاجتماعي)
- إختيار ألوان مناسبة لنشاط المتجر
- كتابة نبذه تعريفية للمتجر
- إضافة الصفحات التعريفية ( سياسة الإستخدام، سياسة الخصوصية، سياسة الإسترجاع والإستبدال ، أعمالنا ..)
- ربط دومين/نطاق جديد من اختيارك.
- اضافة الحساب البنكي
- تفعيل طرق الدفع.
- ربط شركات الشحن.
- تجهيز خيارات الطلب بالمتجر.
- تعديل خيارات المتجر
- تصميم صور الأقسام لواجهة المتجر
- تصميم البنرات والصور الترويجية
- تحسين SEO المتجر
- إضافة الكوبونات الترويجية
- العمل على رفع المنتجات على المتجر ( رفع 50 منتج بشكل مجاني مع الباقة )
- تثبيت التطبيقات الضرورية للمتجر
- تثبيت تطبيق احصائيات قوقل لاظهار عدد زوار المتجر Google Analytics
- تثبيت سناب بكسل snap pixel.
2 الباقة الأساسية - تأسيس متجر الكتروني على منصة سلة
الباقة تشمل :
- إنشاء متجر الكتروني على منصة سلة.
- ضبط اعدادات متجرك الرئيسية ( اضافة حسابات مواقع التواصل الاجتماعي ، اضافة وصف أحترافى للمتجرك واضافة الكلمات المفتاحية ).
- ربط بوابات الدفع المتاحة على منصة سلة.
- ربط شركات الشحن والتوصيل.
- إضافة الصفحات الضرورية ( من نحن ، سياسة الخصوصية ، الشروط والأحكام ، التواصل معنا ) .
- توثيق المتجر.
- ربط احصائيات قوقل.
- إضافة الاقسام.
- تصميم 3 بنرات.
- رفع 15 منتج.
3 الباقة الذهبية - تأسيس وتصميم متجر الكتروني احترافي
الخدمة تشمل:
1 تسجيل حساب جديد
2 ضبط الإعدادات الأساسية للمتجر مثل (اسم المتجر -مجال المتجر - بيانات التواصل - حسابات مواقع التواصل الاجتماعي)
3 إختيار ألوان مناسبة لنشاط المتجر
4 تصميم شعار المتجر
5 كتابة نبذه تعريفية للمتجر
6 إضافة الصفحات التعريفية ( سياسة الاستخدام، سياسة الخصوصية، سياسة الاسترجاع والاستبدال ، أعمالنا .)
7 ربط دومين/نطاق جديد من اختيارك.
8 إضافة الحساب البنكي
9 تفعيل طرق الدفع.
10 ربط شركات الشحن.
11 تجهيز خيارات الطلب بالمتجر.
12 تعديل خيارات المتجر
13 تصميم صور الأقسام لواجهة المتجر
14 تصميم البنرات والصور الترويجية
15 تخصيص كامل واجهة المتجر باستخدام Custom css ( مثال: تعديل خلفية المتجر ، تعديل الخطوط ، تحسين طريقة عرض المنتجات ، إضافة تأثيرات إحترافية ..)
16 إضافة الكوبونات الترويجية
17 رفع المنتجات ( رفع 100 منتج مجاناً مع الباقة )
18 تحسين سيو المتجر والظهور على محركات البحث
19 تثبيت التطبيقات الضرورية للمتجر
يمكنك الأختيار الباقة التي تناسبك ومن هنا نتعرف أكثر على الباقات بشكل مفصل لكي تقوم باختيار الصحيح.
الأسئلة الشائعة
1 شروط فتح متجر الكتروني في السعودية
فتح متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية يتطلب الامتثال للعديد من الشروط والإجراءات التي تمكنك من البدء بنشاطك التجاري عبر الإنترنت. يمكن أن تختلف هذه الشروط بناءً على نوع المنتجات التي تنوي بيعها وطبيعة النشاط التجاري الخاص بك. إليك بعض الشروط العامة التي عليك النظر فيها:
* ترخيص النشاط التجاري: يجب أن تحصل على ترخيص من وزارة التجارة والاستثمار السعودية لممارسة النشاط التجاري عبر الإنترنت.
* التسجيل الضريبي: يجب أن تسجل متجرك الإلكتروني للضرائب والالتزام بأنظمة وزارة المالية السعودية.
* البنية التحتية الفنية: يجب أن تكون لديك بنية تحتية تقنية تمكنك من إنشاء وإدارة المتجر الإلكتروني بشكل فعال وآمن.
* سياسة الخصوصية والشروط والأحكام: يجب أن تنشئ سياسات واضحة للخصوصية وشروط الاستخدام والشروط التجارية لمتجرك الإلكتروني.
* وسائل الدفع الإلكترونية: يجب توفير وسائل دفع آمنة وموثوقة للعملاء على المتجر الإلكتروني.
* شهادة SSL: يفضل تأمين موقعك بشهادة SSL لتشفير البيانات وتوفير بيئة آمنة للعملاء.
* التوصيل والشحن: يجب توفير خيارات شحن مناسبة للعملاء في جميع أنحاء المملكة.
* الحساب البنكي التجاري: يجب فتح حساب بنكي تجاري مرتبط بنشاطك التجاري عبر الإنترنت.
* توفير معلومات الاتصال: يجب وجود معلومات اتصال دقيقة وواضحة تمكن العملاء من التواصل معك بسهولة.
2 هل يمكن فتح متجر الكتروني بدون سجل تجاري
مطلوب للحصول على المستندات: تسجيل تجاري ساري المفعول أو مستندات العمل الحر ، ووجود حساب مصرفي تجاري لزيادة موثوقية التجارة الإلكترونية وصلاحية المعاملات من خلال الحسابات المصرفية المرتبطة بتلك المتاجر.
3 شروط فتح متجر إلكتروني في سلة
يجب أن يستوفي التسجيل في منصة السلة الإلكترونية الشروط التالية:
1 تمت الموافقة على جميع الشروط والأحكام الخاصة بإنشاء متجر على الإنترنت.
2 تحديد نوع وطبيعة البضائع المراد الترويج لها من خلال المتجر بشرط ألا تكون مخالفة لأنظمة المملكة العربية السعودية.
3 لن تكون منصة سلة مسؤولة عن أي انتهاكات من قبل التجار.
4.في حالة حدوث أي خسارة اقتصادية ، لا يحق للتاجر المطالبة بالتعويض.
5 يتطلب التسجيل على المنصة اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول واسم المتجر.
4 تكلفة انشاء متجر الكتروني في السعودية
تكلفة إنشاء متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية متغيرة ، اعتمادًا على الخيارات التي تحتاجها من حيث كيفية إنشاء متجرك والتسويق والعمليات وشركة الشحن. يمكنك تجاوز كل هذه التعقيدات من خلال الاشتراك في نظام بناء متجر على الإنترنت من خلال التعامل مع خبراء المنصات .
خبراء المنصات - رفيقك في بناء متجر إلكتروني متميز
تتميز "خبراء المنصات" بالتخصص والاحترافية في تقديم حلول متكاملة لبناء متاجر إلكترونية متعددة القطاعات. من خلال مجموعة متنوعة من المنصات والأدوات المتقدمة، تمكّن الشركة أصحاب الأعمال من تصميم وتخصيص متاجرهم بسهولة، وتوفير تجربة تسوق استثنائية للعملاء.
بفضل تجربتها الواسعة والمعرفة العميقة بمتطلبات سوق التجارة الإلكترونية، تقدم "خبراء المنصات" خدمات شاملة تشمل إعداد وتكامل وتخصيص المتاجر، وتوفير وسائل دفع آمنة، وضمان تجربة تصفح سلسة وسهلة للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة حلولًا مبتكرة لإدارة المخزون والطلبات وتحليل البيانات لمساعدة أصحاب الأعمال في اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
باختصار، تُعَدّ شركة "خبراء المنصات" شريكًا استراتيجيًا لأولئك الذين يطمحون للاستفادة القصوى من إمكانيات التجارة الإلكترونية. من خلال تقديم حلاً شاملاً وفعّالًا، تمهّد الشركة الطريق نحو إنشاء متاجر إلكترونية ناجحة ومبهرة تلبي تطلعات العملاء وتساهم في تحقيق نجاح الأعمال التجارية في عالم اليوم.