إن التسويق على الفيس بوك هو من أبرز استراتيجيات التسويق الإلكتروني الذي يسهل الوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء، وبأقل جهدا ممكنا نظرا لشهرته الواسعة في الآونة الأخيرة ما تحتاجه فقط صفحة احترافية على الفيس بوك تتواصل من خلالها مع أكبر عدد من العملاء، باستخدام العديد من الاستراتيجيات التسويقية.
ما هي أهمية التسويق على الفيس بوك؟
كما تكلمنا قبل قليل أن عدد المستخدمين فيسبوك اليومي كبير جدا تقريبا يصل إلى 1.9 مليار شخص ، فهو يحتوى على قاعدة جمهورية من العملاء، ويوفر العديد من المعلومات عندهم باستخدام خوارزميات الفيسبوك.
*الفيس بوك طريقة مميزة، للحصول على أكبر عدد من العملاء، بأسهل الطرق فهي تحتوي على شرائح عملاء مختلفة من حيث الأعمار، والفئات الذين يتصفحون جميع المحتوي على ألفيس بوك.
أهمية الفيس بوك هي:
*تكلفة الإعلانات أقل مقارنة بالتسويق التقليدي في الواقع.
*يتواجد كم هائل من الاستراتيجيات المجانية بالكامل.
*تقديم خدمة عملاء مميزة دون أن تحتاج مراكز الاتصال، لن يتوجب عليك تقديم خدمة مميزة في الرد على رسائل الزبائن أن كانت على التعليقات، أو عبر شات الفيس بوك.
*تستطيع زيادة عدد الزيارات لموقعك الإلكتروني.
*خيارات التسويق متعددة أن كانت مجانية، أو مدفوعة.
أبرز الاستراتيجيات الإبداعية في التسويق على الفيس بوك:
أولا: التسويق على جروبات الفيس بوك:
تعتبر الجروبات هي Community تجمع أكبر عدد هائل من الناس، تشترك في نفس الاهتمامات مما يسهل في التسويق على الفيس بوك في الاستهداف التسويقي.
لتستفيد من الاستراتيجية هذه عليك القيام بالتالي:
أبحث عن الجروبات المتواجدة في الفيس بوك التي يتواجد بها الزبائن المستهدفون وقم بالتالي:
*تفاعل بشكل مستمر مع الأعضاء من خلال تقديم النصائح، والتشاور معهم.
*العمل على تقديم محتوى ذو جودة عالية للعملاء تخص مجالك بشكل مباشر.
*أطلب من العملاء في نهاية منشورك التفاعل وترك رسائلهم، وأسئلتهم وقم بالرد عليهم في أسرع وقت ممكن.
*كرر عملية النشر لكن غير النصائح، والمواضيع التي تقوم بتقديمها، للعملاء مع الطلب منهم أن يسجلوا إعجابهم بصفحتك، ليصل إليهم أجدد منشوراتك.
*أيضا ينصح أن تقوم بإنشاء جروب خاص بك في نفس مجال صفحتك، واسمح للأعضاء بمشاركة أسئلتهم وتعليقاتهم، ورد عليهم بأسرع وقت ممكن.
ثانيا: التسويق عن طريق الإعلانات الممولة:
التسويق على الفيس بوك باستخدام الإعلانات الممولة هو الاستثمار، الذي يوصلك لأهدافك التسويقية بشكل مسبق، والمقصود به هو أن تدفع المال مقابل ظهور الإعلان للعملاء المستهدفين حسب (الجنس، والدولة، الوظيفية، والعمر) ننصحك هنا أن تحدد جمهورك المستهدف بدقة.
أنصحك هنا أن تحدد جمهوره المستهدف بدقة.
تعدد أساليب الإعلانات حسب هدفك من الإعلان حيث إنه يتواجد:
1-إعلانات من أجل الوعي بالعلامة التجارية.
2-إعلانات لجمع البيانات عن العملاء.
3-إعلانات هدفها زيادة الزيارات للموقع الإلكتروني، أو مثلا زيادة نسبة التحملات على التطبيق.
4-إعلانات فيديو وهو يعتبر الأفضل في أنواع الإعلانات، حيث يوضح طريقة الحصول عليها وأيضا يجذب الجمهور بشكل أكبر ويوضح خدماتك المتعددة.
5-إعلانات تروج عبرها الخدمات، أو المنتجات عبر منشور محدد.
6-إعلانات، لزيادة عدد التفاعل، الإجابات بالصفحة.
ما هي أهمية انشاء اعلان ممول على الفيس بوك:
1-زيادة المبيعات.
2-الحصول على قاعدة بيانات كبيرة عن العملاء.
3-زيادة التفاعلات على صفحتك، وعدد المتابعين.
4-تستطيع انشاء الحملات الاعلانية في التسويق على الفيس بوك من خلال مدير الإعلانات الخاص بك على الفيس بوك.
ثالثا: القيام باستخدام فيس بوك“ Market Place”
إن كان ما تقوم بتقديمه منتجات أو خدمات فتستطيع أن تستفيد من Market place هو متجر إلكتروني على الفيس بوك تتمكن عن طريقه القيام ببيع، وشراء كل أنواع المنتجات، والسلع وهو من الخدمات المجانية التي يتيحها ألفيس بوك، لمستخدميه ولا يتقاضى مقابلها المال من أجل القيام بالشراء، أو البيع وعن طريقه تستطيع إضافة المنتجات من خلال هذه الخطوات:
عليك في البداية الدخول على فيس بوك“ Marketplace
- ثم انقر على“ Sell Something
ثم قم بكتابة السعر، وحدد المكان الذي تتواجد به ونوع منتجك
اكتب الاسم الخاص بالمنتج بوضوح
ضع صورة تقوم بتوضيح المنتج من كل الجوانب
عليك أن تدخل إلى ألفيس بوك“ Market place“.
ثم الضغط على زر“ Sell Something“.
ثم كتابة السعر، وتحديد مكان تواجد، والفئة الخاصة بالمنتج.
كتابة اسم المنتج بشكل واضح.
وضع صورة توضح المنتج من جميع الجوانب.
- تم انقر على“ Next ”ثم“ post ".
الآن منتجك أصبح مفتوح للعملاء لتتلقى رسائلهم على أنهم حصلوا على منتجك، وينصح أن تسرع كثيرا في الرد على كل رسائلهم لأن ذلك يثبت لهم مدى الجدية لديك.
رابعا: خاصية البث المباشر للتسويق على ألفيس بوك:
هي واحدة من مزايا فيس بوك التي يستطيع من خلالها أصحاب الأنشطة أن يستخدمها للتواصل مع العملاء بشكل مباشر.
*يقوم باستخدامها ملاك الأنشطة التجارية، ليتواصلوا مع عوائلهم بشكل مباشر.
*ومن أبرز مميزاتها أن تعطي جمهورك انطباعا أنك شخص ذو خبرة، ومحترف مما يعطيهم ثقة عالية في علامتك التجارية.
*ما عليك سوى النقر على زر البث المباشر في الفيس بوك، وتكون هكذا اونلاين لعملائك.
لكن تتواجد ممارسات من الضروري فعلها عندما تبدأ في البت المباشر مع جمهورك:
1-تحقق من الاتصال بالإنترنت مثل الوي فاي طبعا مع وجود بدائل أخرى في حال انقطاع الاتصال عن جمهورك.
2-عند القيام بالبث. ابدأ بتقديم نصائح مفيدة لهم، وأسئلتهم واجب على تعليقاتهم باحترافية ودقة عالية.
اشرح خلال البث الفوائد، والمميزات المتواجدة في إحدى خدماتك، أو منتجاتك.
التسويق على الفيس بوك يعتبر استراتيجية مميزة لكي تسوق لأي نشاط كان خدمة أو منتج تملكه لكي تحقق قدرا عاليا من المبيعات وتحقيق وصول ممتاز للعملاء وتحقيق أهدافك التجارية والتسويقية.